最近两年,随着客源争夺日趋激烈,越来越多租赁企业开始发力to B业务,抢占企业客户资源。
比如今年7月,广州安居集团就与小鹏汽车签署战略协议,合作打造小鹏新总部员工公寓项目。
在此之前,陆家嘴集团首个企业公寓“数智天地·新乐里04”和锦江酒店全新企业公寓品牌“途羚公寓”相继开业,深圳市安居集团专为企业客户打造的服务平台“企乐汇”也于去年10月上线。
企业公寓赛道,硝烟再起。
最近两年,加码布局企业公寓产品线的运营商,主要分成以下几类。
第一类是以万科、陆家嘴集团为代表的房企系。
比如2024年万科泊寓就推出多人宿舍产品线品牌“泊寓丨安舍”,为企业提供定制化宿舍建设及运营服务。同时针对B端客户,泊寓还推出商旅短租服务,满足企业差旅住宿、实习生及新入职员工集中培训的住房需求。
今年2月,陆家嘴集团首个企业“数智天地·新乐里04”正式开业,户型为建筑面积约35-40平方米四人间,共计床位1000余张。
第二类是以锦江酒店为代表的酒店系。
去年9月,锦江酒店推出首个企业公寓品牌“途羚公寓”,专为星级酒店、餐厅、外卖、快递、医院等企业单位提供租住解决方案,并计划今年在北上广深及新一线城市布局3000+房间。戳这里,实时掌控租约,“消灭”闲置资产
第三类是以广州安居、深圳安居为代表的城投系。
今年7月,广州安居集团就与小鹏汽车签署合作协议,为其打造“小鹏之家”公寓及专属住房服务。
深圳市安居集团去年推出企业客户专属服务平台—“企乐汇”,并与中建一局、建行深圳分行、中国移动深圳分公司等50余家企业签约,为其提供租赁住房。
为何这批租赁企业开始加码布局企业公寓?小明认为主要有三个原因:
首先是坪效高,企业公寓以 “床位出租” 为核心,主打多人宿舍(4-8 人间为主),套租金通常高于大部分同等条件下的白领公寓。
有机构以上海顾村板块公寓市场测算,某企业员工宿舍租金坪效近6元/㎡·天,明显高于周边集中式白领公寓(5.13元/㎡·天)、人才公寓(3.68元/㎡·天)及公租房的租金坪效(2.71元/㎡·天)。
其次是客源稳定,企业公寓通过与企业签订长期合作协议(通常 1-3 年),由企业统一为员工租赁或直接付费。即使员工流动,企业仍会持续补充入住人员,空置率低且租金回款有保障。
最后是运营成本较低,企业公寓多为集中式大体量物业(如整栋楼宇改造),可通过标准化和数字化管理实现高人房比,继而降低运营管理成本。比如普通白领公寓的获客成本通常占单月房租的10%-12%,而某企业公寓运营商的获客成本仅为1.5%。
虽然企业公寓的市场前景被广泛看好,但对于众多运营商而言,要在短期内实现市场突破、站稳脚跟,仍面临不小的挑战。
比如企业客户在选择公寓运营商时极为谨慎,会综合评估品牌信誉、住宿品质、配套服务、租金价格等多方面因素,导致企业公寓的获客效率远低于个人租房市场。
再如,企业公寓通常体量较大、居住人员较多,这对运营商的运营管理能力、服务服务保障能力、风险防控能力、应急处理能力等均提出了更高要求。
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小明建议,公寓运营商可以从以下几个维度发力:
第一是定期拜访企业,及时了解客户需求。
比如为了尽快打开局面,厦门安居某运营团队6个月内拜访了64家企事业单位,房源现场带客参观超500组、40个场次。同时,团队还利用宣传物料投放,以及走进招聘会、政府宣介会、园区招商会等方式,提高企业曝光度,不放过任何一个出房机会。
长沙某保租房项目,门店管家、销售、分销团队会定期对周边产业园、3公里范围企业进行拜访、宣讲、拓展,每月完成不低于20家企业拜访,获取大型企业租房需求,给予宿舍定制。
万科泊寓为了寻找企业客户,不仅在内部启动了KA经理制,还让总经理、城市负责人、部门负责人、KA团队都要做KA经理。
第二是提供多种合作模式,供客户选择。
比如深圳市安居集团旗下“安居乐寓”,就推出三种合作方式:
一是企业框架模式,即给予员工租房优惠,员工完成企业身份认证,入驻可享相应企业权益,付款方式为员工个人支付;
二是企业直租模式,即企业统一安排员工入驻,由运营商提供服务,付款方式为企业对公支付押金租金;
三是企业定制模式,即对未施工项目或已开业项目做升级改造为多人宿舍或人才公寓。戳这里,降低空置损失,资产应租尽租
华润有巢的合作模式与上面类似,一种是框架协议,仅约定企业员工专属签约优惠,不构成对企业的约束,签约时由员工自付,形式灵活。另一种是包租协议,即约定意向房源及需要支付的合同金额,费用由公司统一结算,统一开票,优惠力度最大,便于统一管理。
另外万科泊寓还与多家企业达成合作,通过上线其内部差旅平台,为企业员工提供商旅短租服务。
第三是做好增值服务,增强客户粘性。
对企业而言,住宿服务不仅是解决员工 “住有所居” 的功能性需求,更是人才吸引、留存的重要配套支撑,而增值服务恰恰能填补基础住宿与企业管理需求之间的空白。
比如某国有公寓就为企业客户开通了心理健康热线、家属探亲房以及应急医疗通道等服务,并能根据企业需求植入健康管理系统、技能培训平台。
华润有巢针对企业客户,也推出企业定制通勤班车、创意社群活动、免费商业场地、共享华润联动福利等权益。
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